Política de reembolso

Política de cambio y devoluciones

Si no estás completamente satisfecho con su compra, por favor devuelva el artículo dentro de los 14 días posteriores a la recepción de su pedido. la fecha de envío para un cambio o devolución(reembolso)  La devolución se realizará en la misma forma de pago en la que se efectuó la compra. No se admitirá cambios ni devoluciones de cosmética y productos de higiene.

En el improbable caso de productos defectuosos, por favor envíenos un email a info@secondlifestore.es con su número de orden y la naturaleza de la falta, seria de gran ayuda si puede incluir fotos. Por favor envíenos un correo electrónico explicando sus razones de devolución. 

La dirección para devoluciones es: 

Nukak Alicante

C/Rafael Altamira 3, 03002 Alicante

IMPORTANTE

Antes de mandarnos el articulo asegúrate que

• El artículo (s) son su responsabilidad hasta que llega a nuestro almacén. Por lo tanto, asegúrese de que envías el paquete utilizando cualquier método seguro y trazable y tratar de conservar el comprobante de recibo del envío. Por favor, asegúrese de que su paquete está asegurado y prepagado.

• Los productos no deben haber sido utilizados.

• Los productos se deben devolver con la bolsa de embalaje del producto original de lo contrario no serán aceptados.

• Todas las devoluciones (incluido el embalaje del producto) deben llegar de nuevo a nosotros en condiciones re-vendibles.

• Las bolsas de productos no deben utilizarse como embalaje para el envío.

• Le enviaremos un e-mail una vez que la devolución haya sido procesada.

• El reembolso se abonará a la misma cuenta de la tarjeta, Paypal o cuenta bancaria utilizada para hacer la compra original. Por favor espere hasta 28 días para su reembolso. Los gastos de envío no son reembolsables.

• Tenga en cuenta que los reembolsos para los bienes comprados como regalo, solo se pueden reembolsar a la titular del pedido (el deudor original).

 • El incumplimiento de estas condiciones dará lugar a que el producto sea devuelto a usted sin reembolso.

• En el caso improbable de una transacción fraudulenta, se hará un reembolso una vez que una investigación ha sido llevada a cabo. 

POLITICA DE CAMBIOS

Si el nuevo producto es más barato que el producto original, la diferencia se debe gastar en otro producto, pero no habrá devolución a menos que el original sea defectuoso.

Para tramitar cualquier devolución ponte en contacto con nosotros a través de info@secondlifestore.es